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黑猫投诉:京东商城购买到非全新手机商家和京东方却没合理解释

发布日期:2019-06-29 02:10   来源:未知   阅读:

  “匿名”投诉“京东专员及酷比电子手机专营店”,要求赔偿,道歉,作出处罚,其中涉诉金额1925元,目前投诉已回复。

  消费者“匿名”在6月27日向黑猫投诉平台反映:“本人2019年5月29号在京东平台中的酷比电子手机专营店购买一台华为Mate9手机,收到手机既然进网许可证标志都没有,国家规定没有本标准的产品不许销售,提交订单时要求开发票,发票也没有开具,后来通过400华为官方客服提供的验证方式验证该手机在2017年11月就激活过保了,事后拿手机去华为售后维修检测中心检测保修,此机过保修时间,被拒绝保修,多方验证信息,严重怀疑此机非全新手机,为二手翻新机,多次跟商家和京东专员沟通未果,京东方说只做200京豆赔偿本人不同意,就没理睬我了!我希望京动给予我们消费群体一个合理解释跟解决方案”

  商家“京东客服”6月27日在黑猫投诉平台回复:“您好,您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急,专员正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!”

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